Privacyverklaring

Onze privacyverklaring

1. Algemeen

Deze privacyverklaring (hierna: “privacyverklaring”) is van toepassing op de persoonsgegevens (“persoonsgegevens”) die Adventure City Rotterdam B.V. (hierna: “Adventure City”, “wij” of “ons”) verwerkt in het kader van het aanbieden van haar activiteiten, producten en/of diensten via onder andere de website www.adventurecityrotterdam.nl (“website”).

Wanneer je onze website bezoekt, een reservering maakt, deelneemt aan onze activiteiten of op andere wijze gebruik maakt van onze dienstverlening, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

Wij respecteren jouw privacy. Persoonsgegevens worden door ons zorgvuldig behandeld en adequaat beveiligd. Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Adventure City Rotterdam B.V. is gevestigd in Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder haar geldende KvK-nummer. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@adventurecityrotterdam.nl.

---

2. De verwerking van persoonsgegevens

Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens van jou verwerken:

• Contactgegevens, waaronder maar niet beperkt tot jouw voor- en achternaam, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, land, telefoonnummer en e-mailadres;

• Reserveringsgegevens, waaronder datum en tijd van bezoek, aantal personen, gekozen activiteiten, arrangementen en eventuele bijzonderheden;

• Financiële gegevens, waaronder betaalgegevens en factuurinformatie;

• Overige gegevens, waaronder informatie die je zelf verstrekt via open tekstvelden, formulieren of e-mail, en indien van toepassing de naam/namen en handtekening(en) van wettelijke vertegenwoordigers;

• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, datum en tijd van bezoek aan onze website.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Indien je jonger bent dan 16 jaar, mag je uitsluitend persoonsgegevens aan ons verstrekken met toestemming van jouw ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger die deze privacyverklaring heeft gelezen.

---

3. Hoe verzamelen wij informatie

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer:

• je een ticket of groepsarrangement reserveert via onze website;

• je een offerte aanvraagt voor bijvoorbeeld kinderfeestjes, schooluitjes of bedrijfsuitjes;

• je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of contactformulier;

• je je inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• je onze website bezoekt en daarbij automatisch technische gegevens worden geregistreerd via cookies of vergelijkbare technieken.

Daarnaast kunnen wij unieke identificatiegegevens ontvangen van het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, tablet of smartphone.

---

4. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot onze activiteiten en diensten (zoals online reserveringen, groepsboekingen en afstandsverklaringen);

• het verwerken van betalingen en administratie;

• het beantwoorden van vragen en onderhouden van contact;

• het verbeteren en optimaliseren van onze website en dienstverlening;

• het analyseren van bezoekersgedrag en het opstellen van statistieken;

• het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële berichten, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Voor bepaalde verwerkingen kunnen wij gebruik maken van externe dienstverleners (verwerkers). Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en conform onze instructies.

---

5. Derden

Wij schakelen derden in voor onder andere betalingsverwerking, hosting, marketing en IT-dienstverlening. Indien deze partijen jouw persoonsgegevens verwerken, doen zij dit als verwerker in onze opdracht.

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan toezichthouders, belastingautoriteiten of opsporingsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

---

6. Beveiliging

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

---

7. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites.

---

8. Inzage, correctie en verwijdering

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• jouw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan);

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@adventurecityrotterdam.nl. Wij reageren binnen de wettelijk gestelde termijn.

Indien je geen commerciële communicatie meer van ons wilt ontvangen, kun je je afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door ons een e-mail te sturen.

---

9. Wijzigingen

Adventure City behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij adviseren je deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.